お客様との８つの約束

真摯に、誠実に、真心を込めて。

斉藤木材工業では、お客様にとって理想の暮らしを実現するために、下記8つの項目のお約束をさせて戴きます。

  • たとえ不利な情報であっても、すべてをお客様に伝えなければならない。
  • お客様の不安や悩みを全て解決しないうちに自分勝手な提案をしてはならない。
  • お客様の要望をそのまま聞くのは素人。より良い提案をしなければならない。
  • ミスは正直に伝えなければならない。噓をついてはいけない。
  • 目先の便利さやコストを優先して健康や安全を害するものをお勧めしてはならない。
  • お客様を大切な友人として守り続けていかなければならない。
  • 家づくりに対する情熱は誰にも負けてはならない。
  • 自分の子供たちに誇れない家は建ててはならない。